REFLECTIES
Maak van elke dag iets moois
Om de start van een nieuw jaar te vieren sturen we naar al onze warme contacten een verrassend hebbeding. We hanteren hierbij 4 ... Lees meer
Klantencase: succesvol starten met sociale technologie – 6 tips
Sociale technologie of sociale media worden steeds belangrijker als intern communicatiekanaal. Ze brengen bovendien interactieve communicatie in de organisatie. Hoe zet je dat succesvol op? Deze klantencase van f-use geeft alvast 6 tips waar je zelf mee aan de slag kan. Lees meer
Trotse en betrokken medewerkers
HR en Interne Communicatie werken best samen om te werken aan trots en betrokkenheid bij medewerkers. Lees meer
4 drivers voor Employee Engagement
Steeds meer organisaties zetten in op employee engagement. Dit zijn mijn 4 persoonlijke drivers. Lees meer
Hoe bereik je trots bij medewerkers?
Voor een sterke employer brand en employee experience zetten bedrijven in op meer trots bij de medewerkers. Tijdens een tafelgesprek met HR collega's doken we in het wat en hoe. Lees meer
Cultuurverandering. Hoe pak je dat aan?
Wat verstaan we onder een cultuurverandering? Wat zijn de triggers? Wie neemt actie en hoe? Welke tools en methoden zet je in? Een groep van ruim 20 HR mensen bogen zich samen over deze boeiende vragen. Dit zijn hun antwoorden. Lees meer
Hoe we gedrag kunnen veranderen? Als olifantenfluisteraar!
2 op de 3 Vlaamse automobilisten leest of verzendt wel eens berichtjes tijdens het rijden. Of belt met de gsm in de hand. De Vlaamse Stichting Verkeerskunde startte met een campagne om dat gedrag te veranderen. Maar zo eenvoudig is dat niet. Want de olifant in ons hoofd zit ons gedrag in de weg. Lees meer
7 tips voor een oplossingsgericht exitgesprek
We horen het de laatste tijd steeds vaker: jonge medewerkers die plots beslissen om zelf ontslag te nemen. Soms zelfs zonder perspectief op een volgende job. Omdat ze voor zichzelf hebben uitgemaakt: dit is niet de werkomgeving waarin ik gelukkig word. Lees meer
Gedragsverandering: hoe stimuleer je dat ?
Dit sta-bureau staat enkele weken bij ons op proef. En ik sta er dikwijls voor. Vast van plan om minder te zitten. Want ‘zitten’ is het gedrag waaraan ik wil werken. Minder zitten, meer staan, dat is de beoogde gedragsverandering. Maar ondertussen wel evenveel uren bureauwerk verzetten… Lees meer
25 verbetertips in 50 minuten
Hoe krijg je in korte tijd een groot aantal gerichte verbetertips van een grote groep mensen ? Download het workshop draaiboek en ga er mee aan de slag. Lees meer
Emoties hebben voorrang
Ruim op tijd voor de bijeenkomst stap je het lokaal binnen. Je zet de ramen open en laat licht en lucht volop binnenstromen. Je herschikt het meubilair en op elke plek leg je een zelfontworpen notaboekje. Het resultaat nodigt uit en ook je houding toont een warm welkom. De mensen komen binnen en kijken blij verrast. Tot Kasper zijn entree maakt en zich zuchtend neerploft op een stoel. Je voelt het meteen: dit zal niet lopen zoals gedroomd. Lees meer
Over verbinden en Interne Communicatie tot de 4de macht
BViC schreef een boek. Over interne communicatie tot de 4de macht: informeren, betrekken, veranderen en … verbinden. Als verbinder duik je daar uiteraard meteen in. Op zoek naar ons plekje in dat verhaal.Het boek bespreekt het werkterrein van de Interne Communicatie professional. Of beter, de domeinen waarin een IC-professional actief zou moeten zijn. Het houdt een pleidooi om niet uitsluitend operationeel bezig te zijn. Want het up-to-date Lees meer
Creativiteit op het werk stimuleren
Creatieve verbinder, dat is mijn totemnaam bij f-use. Daar zit een eigenschap in die ik zélf sterk ervaar (verbinden) en een kenmerk die anderen duiden (creativiteit). Heb dus wat twijfel over dat creatieve vermogen. Interessant om dat vandaag, 21 april en dag van de creativiteit, eens nader te onderzoeken. Lees meer
Alternatieve verhalen schrijven de toekomst
Door op zoek te gaan naar alternatieve verhalen en erover te converseren zonder oordeel, advies, oplossing, veronderstelling of applaus, kun je mensen echt in beweging krijgen. Lees meer
“Danku!” voor het compliment
Wat hebben wij toch bij een compliment? Of beter: wat hebben we niet? “Ze worden te weinig gegeven” hoor je vaak. Maar volgens mij worden ze eerder slecht ontvangen. Lees meer
Wereldknuffeldag! En op het werk?
Christophe is filiaalmanager in een retailshop en deelnemer aan een opleiding die ik recent gaf. Filiaalmanager mag je hier vooral lezen als: ‘verkoper onder de verkopers, maar hij moet ook de stock beheren’. Tot nu dan, want de hele training gaat over het meer en meer opnemen van managementtaken. Maar het is niet in dat kader dat ik tot deze tekst kom, het is een uitspraak van Christophe tijdens die opleiding. Lees meer
Soms voel ik mij analfabeet
Er zijn zo van die momenten dat ik kan lezen, noch schrijven. Dan voel ik me compleet hulpeloos en soms zelfs dom of geïsoleerd: ik kan niet meelachen met de cartoon die passeert, moet de menukaart laten voorlezen, tik een smsje in ‘op het gevoel’, rij verloren ondanks de gps. Lees meer
Ga voor effect vanuit acceptatie
Ga jij ook altijd voor kwaliteit? Met soms als teleurstelling dat je daarmee niet het gewenste effect haalt? Dan ga je misschien te weinig voor acceptatie en heb je iets aan de formule E = K * A van Maier. Lees meer
De kleine stap tussen interne communicatie en L&D
Al 15 jaar ben ik lid van VOV, de vereniging voor opleiding- en ontwikkelingsprofessionals; sinds 10 maanden ook van BViC, de Belgische Vereniging voor Interne Communicatie. Dé twee werelden van lerende communicatie.Mijn eerste activiteit bij BViC was deelname aan hun Wintercheck afgelopen december. Ik ging er naartoe met heel wat nieuwsgierigheid. Wat is de sfeer in deze ‘community’? Wat is het profiel van de interne communicatie verantwoordelijke? Waar ligt die van wakker en waar is hij/zij naar op zoek? Lees meer
Wij werken niet langer met leveranciers
Haar naam is Sarah, een jonge hippe mama van 2. En onze steun en toeverlaat voor onze eigen communicatieproducten. Zoals deze website en de nieuwe brochure die er aan zit te komen. En straks ook voor onze toolkit die we inzetten tijdens klantencontacten. Lees meer
Verandercommunicatie visualiseer, vertel, vertaal, vier en … veranker !
Enkele weken geleden kwam ik voor een vervolgworkshop bij het productiebedrijf waar we aan de slag zijn met het concept van ‘de 4 V’s van Verandercommunicatie‘ voor hun interne verandercommunicatie. Je moet je dan eerst aanmelden bij de portier. Op de deur van het portiersgebouw blonk een poster waar je als bezoeker niet langs kon kijken. Met daarop het logo (f-use-made!) Lees meer
We veranderen Veranderen!
Misschien moeten we al onze brochures maar in de prullenmand gooien en onze website herschrijven! We praten altijd over veranderen, verandercommunicatie, weerstand bij verandering, … Maar: ‘veranderen’ is een fout woord! Lees meer
Over weerstand en projectcommunicatie
Nele, een gewaardeerde collega consultant, vertelde laatst dat ze een boeiend begeleidingstraject start bij een groot IT-bedrijf. Om projectleiders te leren omgaan met weerstand. Vanuit de observatie dat hun doelgroepen, medewerkers die te maken krijgen met nieuwe IT ontwikkelingen voor hun werk, daar meestal niet voor staan te springen. Lees meer
Bedrijfsinformatie vertalen tot lerende communicatie
Het is voor een leidinggevende niet altijd gemakkelijk om de cijfermatige bedrijfsinformatie te vertalen naar de medewerkers toe, om hen de antwoorden te geven op de vragen waar ze mee zitten. Daar kan een toolkit mee helpen, een leidraad en templates om concreet mee aan de slag te gaan. Lees meer
Mannen kunnen mikken
Mannen weten het zeker, vrouwen waarschijnlijk ook. In urinoirs zijn er vliegjes geprint, zodat mannen iets hebben om naar te mikken. En zo blijft de vloer iets langer proper. Lees meer
Schilderen met olieverf
Enig idee waar wij ons met lerende communicatie in de B2B-markt situeren? Wel, pal in het midden. Op de plek waar leren, communiceren en media elkaar raken. Op het eerste zicht lijkt dat misschien een klein puntje, maar wij zien het als eerder als een vloeiende vlek. Een vlek olieverf die, naargelang de behoefte, uitvloeit in de richting die voor uw situatie extra kleur vraagt. Lees meer
Over trots en rode rokjes
Aan een lange vergadertafel zitten 6 mannelijke professoren keurig op een rij . Om de beurt stellen ze vragen aan een jonge, pas afgestudeerde vrouw. Die heeft speciaal voor de gelegenheid haar eerste, nette rok gekocht. Een rode. Dit is haar allereerste sollicitatiegesprek. Ze heeft de juiste diploma’s op zak voor een didactische onderzoeksfunctie. Maar eigenlijk ziet ze haar kans klein. De concurrentie is groot, de werkloosheid immens. Zij is bovendien de enige kandidate die geen enkele band heeft met deze universiteit. Lees meer
